工(gōng)程师日记： 解决OES设备数据波动的问题

2021.05客户报修 ：  

问题描述：碳元素数据波动严重，测试准确度及稳定性差

仪器类型：直读光谱仪

应用(yòng)背景知识：

直读光谱仪对于合金中(zhōng)的成分(fēn)分(fēn)析具(jù)有(yǒu)速度快/数据准确等优点

问题现象描述：

碳元素数据波动严重，测试准确度及稳定性差。

现场服務(wù)方案：

工(gōng)程师按照保养手册流程依次更换消耗品、清洗内光室、调节气路、真空泵保养等完成后，光强度从保养前的20%上升到保养后的95%，测试产(chǎn)品，碳元素以及其他(tā)元素都变得非常稳定，符合客户的要求。在之后的培训过程中(zhōng)，工(gōng)程师发现客户并未启用(yòng)牌号查询功能(néng)便询问客户该功能(néng)是否存在使用(yòng)不便利的地方。客户当时是震惊的，因為(wèi)他(tā)们从未听说过这个功能(néng)，而他(tā)们确确实实非常需要这个功能(néng)！在原先的日常测试中(zhōng)，客户每次测量完毕后，需要拿(ná)测量数据和书本上的限值范围作(zuò)对比以此来确定牌号，由于涉及几十种产(chǎn)品，该过程既耗时又(yòu)耗力，客户的测试人员甚至有(yǒu)些厌烦这个动作(zuò)。而现场工(gōng)程师為(wèi)客户开启牌号查询功能(néng)后，每次的测试后软件都能(néng)自动判断产(chǎn)品牌号，这给客户带来前所未有(yǒu)的方便，他(tā)们对这个意外收获颇感满意。

工(gōng)程师小(xiǎo)贴士：

日立分(fēn)析仪器对设备软硬件都有(yǒu)很(hěn)多(duō)贴心的设计。原厂的正规培训往往能(néng)从认识设备、理(lǐ)解设备、使用(yòng)设备、保养设备等多(duō)个方面帮助到客户。如有(yǒu)任何疑问，欢迎致電(diàn)日立分(fēn)析仪器售后服務(wù)热線(xiàn):13482248848