解决测试过程中(zhōng)数据不稳定的问题

仪器类型：OES直读光谱仪

问题现象描述：

客户購(gòu)买日立直读光谱仪十年未曾维修维护过，预约上门做年度维护。

现场服務(wù)方案：

由于这十年期间客户人员流动频繁，所有(yǒu)实验员均未接受过系统培训，对仪器一知半解。目前的操作(zuò)方式类似流水線(xiàn)，实验员只会机械地磨样，打样，保存数据等。但对于安(ān)全，保养等一些重要知识一无所知。维护过程中(zhōng)，工(gōng)程师了解到客户设备主管非常热衷于直读光谱知识，并且该客户不但理(lǐ)解力好，而且具(jù)备了相当的光谱基础知识，于是提高了培训的深度，详细地向客户介绍设备電(diàn)路以及结构以及相关维护保养知识。客户领导得知后来到实验室观看并督察培训，后面责成做出完成的标准操作(zuò)规范。设备经过保养后，测试数据非常稳定。服務(wù)结束，客户表示非常感謝(xiè)。

工(gōng)程师小(xiǎo)贴士：

对于金属制造厂家来说光谱仪就是产(chǎn)品质(zhì)量关键检测设备，当出现人员更迭时，应及时向原厂工(gōng)程师提出培训需求。同时实验员需要學(xué)习并掌握制样、操作(zuò)、维护、校准和样品问题分(fēn)析等多(duō)维度的综合技(jì )能(néng)，这样才做真正使光谱仪发挥其真正价值。